Kullanım Koşulları

3.1. Favorim Sensin, kendi belirlediği ve İnternet Sitesi üzerinden sipariş verilebilen kapsama alanlarında teslimat yapmaktadır. Müşteri, İnternet Sitesi üzerinden teslimat adresi seçtiğinde, seçtiği bölgeye teslimat yapılıp yapılmadığı gösterilir.

 

3.2. Müşteri’ye İnternet Sitesi üzerinden gösterilen teslim süresi, tahmini ve bağlayıcı olmayan bir süredir. Bu süre zamana bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

 

3.3. Ürün satış fiyatı, teslimat masrafları, taşıma araçlarına ilişkin bedeller ve diğer her türlü vergi, resim, harç gibi ek ücretler, Müşteri’nin seçtiği kredi kartından veya diğer ödeme yönteminden, sipariş verildiğinde tahsil edilecektir.

 

3.4. Müşteri, Online Ödeme Yöntemini seçmesi durumunda, bir kereye mahsus olmak üzere kredi kartı bilgilerini sisteme girer ve bu bilgiler daha sonraki kullanımlarda bir daha ödeme bilgilerini girmeyi gerektirmeden kullanılır. Online ödeme sistemi altyapısı İyzico tarafından sağlanmaktadır. Favorim Sensin kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Müşteri, İnternet Sitesi’nde birden fazla kredi kartı ya da ödeme aracı tanımlayarak seçtiği kredi kartı ya da ödeme aracı ile işlem yapabilir.

 

3.5. Müşteri, Online Ödeme Sistemi kapsamında kullanılan kredi kartının, kart hamili haricinde, bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılacağını kabul eder.

 

3.6. Müşteri’nin İnternet Sitesi’ni kullandığı cihazını kaybetmesi veya cihazın çalınması halinde, 3. Kişiler İnternet Sitesi’nde tanımlı kart bilgilerine erişemez. Ancak Müşteri’nin Favorim Sensin’e bildirimde bulunması ve kartın kullanımına son vermesi gerekmektedir. Aksi takdirde üçüncü şahıslar İnternet Sitesini kullanarak Favorim Sensin’e siparişi ödemesi yapmaya devam edebilirler. Böyle bir durumdan Favorim Sensin sorumlu tutulamaz.

 

3.7. Müşteri, İnternet Sitesi aracılığıyla Favorim Sensin tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. Kredi kartı ya da diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgileri 3. kişiler ile paylaşmamak, bu bilgileri 3. kişiler tarafından kullanılan İnternet Sitesi’ne tanımlamamak Müşteri’nin sorumluluğundadır.

 

3.8. Müşteri, ödemeyi Favorim Sensin’e yapmakla ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş sayılır. Kendisinden sipariş teslimi esnasında veya, bahşiş ödemesi yapılması hariç olmak üzere, herhangi bir ücret talep edilmez.

 

3.9. Müşteri, teslimat, ödeme ve iade gibi konularda Sözleşme’de detaylı olarak bilgilendirilecektir.

 

3.10. Ürün, Müşteri’nin sipariş verirken bildirdiği adrese teslim edilir, sonradan adres değiştirilemez. Müşteri ya da belirlediği alıcının teslimat adresinde bulunmaması, teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda Favorim Sensin, hiçbir sorumluluk kabul etmez, bu durumda Favorim Sensin, teslimatı tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Müşteri’nin Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün Müşteri’nin kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle Favorim Sensin’e iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Müşteri’ye aittir. Favorim Sensin, bu durumu suistimal eden Müşteri’ye hizmet vermeyi durdurabilir.

 

3.11. Müşteri, Sipariş’e ilişkin tüm şikayetlerini Favorim Sensin’in müşteri hizmetlerine +90 (533) 279 98 47 numaralı telefon veya favorimsensin.com@gmail.com e-posta adresi üzerinden aktarabilir.

 

3.12. Favorim Sensin’in sunduğu hizmetten yararlanan Müşteri, İnternet Sitesini hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve İnternet Sitesi dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin İnternet Sitesi aracılığıyla ve/veya dahilinde, Koşullar’a ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle Favorim Sensin’i doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

 

3.13. Favorim Sensin, Müşteri’den kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebiyle hizmetten faydalanılamaması durumunda yükümlülüklerini ifa edememesi nedeniyle sorumlu tutulamayacak ve kendisinden herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.

 

3.14. Müşteri, İnternet Sitesi üzerinden verilen tüm siparişlerin kişisel kullanım ve tüketim amaçlı olarak son kullanıcıya yapıldığını, tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.

 

3.15. Müşteri, İnternet Sitesi üzerinden Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat uyarınca, tütün mamulleri ve alkollü içecek satışının yapılmadığını, İnternet Sitesi vasıtası ile bunları temine yönelik herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul eder.

 

3.16. Müşteri’nin Favorim Sensin’den alışveriş yapması halinde, sipariş Favorim Sensin tarafından hazırlanarak Müşteri’nin seçtiği teslimat yöntemine uygun şekilde teslim edilecektir. Siparişe ilişkin fiş veya fatura Favorim Sensin tarafından hazırlanarak sipariş ile birlikte Müşteri’ye teslim edilir.

 

3.17. Müşteri, Favorim Sensin’e ait Ürün sipariş ettiğinde, www.favorimsensin.com sadece bir aracı olarak hareket eder ve bu nedenle Üye İşyeri tarafından sunulan Ürün kalitesinden, doğru sağlanmasından ya da Favorim Sensin’den Müşteri’ye İnternet Sitesi üzerinden sunduğu Ürün nedeniyle vermiş olduğu zararın tazmininden sorumlu olamaz.

 

3.18. İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişlerinde, ücret iadesi ancak; (i) siparişin ilgili mağazaya iletilememesi veya mağazanın aşırı yoğunluk, elektrik arızası, kaza gibi haller nedeniyle siparişi hazırlayabilecek ya da teslim edebilecek durumda olmaması nedeniyle siparişin zorunlu iptali; (ii) sipariş halen hazırlanmamış iken, Müşteri’nin talebi ve İşyeri’nin kabulü üzerine iptali; (iii) siparişin bir kısmının veya tamamının İşyeri’nde mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali; (iv) sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda ilgili İşyeri’nin onayı üzerine iptali; (v) yanlış, hasarlı ya da ayıplı ürün nedeniyle iptali; ya da (vi) memnuniyetsizlik halinde İşyeri’nin onayı üzerine gerçekleştirilecek iptali durumunda yapılacaktır.

 

3.19. İnternet sitesi üzerinden verilen siparişinin, tesliminden sonra, Müşteriye yanlış veya eksik ürün teslimi nedeniyle yapılacak ücret iadelerinde, iptale konu siparişe ilişkin ilgili İşyeri bir fiş veya fatura düzenlemiş ve bu Müşteri’ye teslim edilmiş ise, söz konusu fiş ya da faturanın da Favorim Sensin’e iadesi gerekmektedir.

 

3.20. İnternet Sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, teslimat İşyeri menüsünün sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. Favorim Sensin, mağazada bulunmayan ürünlerin Müşteri’ye teslimini sağlayamayabilir. Ürünlerin İnternet Sitesi’nde teşhir edilmesi bunların İşyeri’nin stoğunda bulunduğu anlamına gelmeyebilir.

 

3.21. İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan İşyeri’ne ait Ürünlerin fiyat veya ürün özelliklerinde hata olması durumunda Favorim Sensin, Müşteriyi bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir. İnternet Sitesi üzerinden İşyeri’nin satışa sunduğu ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair Favorim Sensin gerekli özeni gösterecektir ancak İşyeri’nin sipariş içeriklerine dair yaptıkları eksik ve/veya hatalı açıklamalardan dolayı oluşacak problemlerden veya zararlardan Favorim Sensin sorumlu olacaktır.